挪威彩票管理局已向挪威国家彩票运营商Norsk Tipping发出违规通知,称该国有彩票运营商因今夏早些时候其欧洲大奖彩票系统出现重大故障,可能面临最高1000万挪威克朗（约合94万美元）的罚款。拟议罚款金额约占该彩票运营商营业额的0.1%。因系统多次故障,挪威国家彩票公司目前正接受全面运营审查。
挪威彩票管理局持续追查挪威国家彩票公司案件
挪威国家彩票公司的问题始于6月27日,因计算错误导致约4.7万名玩家被错误通知获得大幅虚增的奖金。其中约3万人直接通过短信或推送通知收到错误信息。
挪威彩票管理局将此事件定性为“严重背信行为”,强调博彩公司依法负有确保游戏公平透明的责任。经追溯,错误源于将欧元分转换为挪威克朗时使用的缺陷公式——该公式错误地将金额乘以100而非除以100。尽管抽奖过程本身正确且错误已及时更正,监管机构仍批评挪威彩票公司未能在测试阶段或通过内部控制系统发现该问题。
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挪威国家彩票公司首席执行官托妮·萨格斯滕在声明中对事件深表遗憾,承认公众的愤怒情绪。她表示完全理解民众的愤怒,并承认针对公司的批评是合理的,称此次事件构成明显的信任背叛。她透露收到大量因错误中奖通知而制定计划的民众来信,涉及度假安排、房屋装修及公寓购买等事项。错误曝光后不久,萨格斯图恩便辞去了这家国家彩票运营商首席执行官的职务。
问题不断
此次事件使这家国有运营商面临的合规问题清单进一步延长。此前该运营商曾因系统漏洞导致团体玩家中奖概率远高于个人玩家,引发多起投诉。
此外,过往案例还包括赌场误支付2500万挪威克朗（约合235万美元）、技术故障导致iPhone/iPad用户无法退出游戏,以及持续数年的彩票开奖错误——该问题长期扭曲了团体玩家的中奖概率。
针对这些反复出现的故障,彩票管理局已对挪威博彩公司旗下主要游戏展开全面审查,涵盖乐透、欧洲大奖和维京乐透等项目。
